詳細介紹:

        今年7月份，佰鴻壹銘新推出了一套《必刷小題》。這套書用直白的話來概括，就是通過做高考選擇題，讓考生練小題、練基礎、練能力、練速度、練提分、熟練掌握基礎知識和題型，增加做題熟練度。同時，通過練單選、練雙選，熟練掌握新題型的解題方法，提高解題準確性。其最大特色在于答案單獨成冊，學生不必做完題后，再往后翻找核對答案。另外在每章分類練下面備注好練習用時、建議和答案，直觀、明白并方便實用。

        在與客戶溝通和銷售的過程中，有兩件事給我留下深刻印象。第一件是在圖書上市前，我們首先跟老客戶溝通這套新品的特點和賣點，并咨詢是否需要樣書支持。其中一位來自貴州的客戶只要了一套樣書。在我們納悶的時候，這位客戶說出了緣由。原來他曾是學校老師，現在開了一家書店，對于圖書的內容無須過多介紹，他自己看看里面的題例便知。發走樣書后，我就追蹤著快遞信息，急切地想知道他對這套書的評價和意向如何。在緊張的等待后，我們收到了肯定的回復，專業老教師的認可讓我們對這套產品有了更大的信心。
        另一件是廣東的一位銷售人員，他在《十年高考》的樣書中看到了圖書底面《必刷小題》的封面，就確定了化學單科的訂單。而那時，我們的圖書還沒正式上市。
        這些小事，雖然對圖書銷售來說不算什么，但讓我們充分感受到了客戶對志鴻優化圖書的認可。我們深感責任重大，也將以更加虔誠地心態、更負責任的工作態度，對待我們的產品和客戶。
        “用了《必刷小題》，本科沒問題，這就好比蓋大樓打地基，只要地基打牢固了，一座大樓才會拔地而起。做題也是一樣，在‘高考’這座大樓面前，怎么會少了小題？……”我興致勃勃地在鏡頭面前宣傳著我們的產品——《高考高手必刷小題》，攝影師大梅在一旁猶如導演般的進行拍攝。這就是我們直播的日常。
伴隨著科技的進步、時代的發展，與客戶溝通的方式變得越來越多樣化，為了滿足客戶多樣化的需求，服務不同終端的客戶，我們緊跟時代潮流，拍視頻、發段子、做直播，力爭通過多種渠道讓客戶可以更好、更直觀地看到我們的圖書。
        “我是一塊磚，哪里需要哪里搬�！边@句話用來需要形容我的客服工作再合適不過了。從第一個磕磕絆絆的電話開始，到現在得心應手地開展直播，每一種嘗試都帶給了我實質性的成長。
        此后，我將與團隊中的小伙伴們一起，從大處著眼，從小處著手，以嚴謹的工作態度，用耐心、細心的工作作風，更好地為客戶提供服務。永遠朝氣，永遠向上，永遠在路上。

發表日期：2020-9-30  瀏覽次數：2268