詳細介紹:
自從2017年10月25日進入世紀天鴻這個大家庭，轉眼間，我在客服部門工作已經兩年了。在這兩年的時間里，我對客服的工作有了全新的認識和體會。
在沒有進入客服部工作之前，我總認為客服的工作很簡單，就是接聽電話，處理客戶的發貨、退貨、調貨，解決一下客戶售后問題就行。經過這兩年在工作中的學習，我深刻地體會到客服的工作不僅僅是一個人與人之間溝通和交流的工作，它還需要我們對內、對外賬目的核對、貨款的催收整理及各種銷售數據的分析、預測與整理等繁瑣的事物處理。這份看似平凡的工作，讓我學到了許多實實在在的東西，也讓我明白用力做只能合格，用心做才會優秀的道理。
同時，在工作中我也認識到了自己的不足，接下來，我也將更加認真地做好自己分內的事，細心積累經驗，使工作技能不斷地提高，努力克服個性的弱點，克服障礙和阻力，用積極、謙虛的態度在工作中實現自我的跨越。
當然，我在這一年多的成長，也離不開團隊的支持。我們是一個激情飛揚的集體，是一個活力四射的集體，是一個舉手投足間都能流露出友愛的集體，是一個自強自信的集體，我們彼此之間相互學習、相互鼓勵，一起攜手攻克了一個又一個的難題,度過了一個又一個的難忘瞬間……
成績只能代表過去，而這些成績距離既定的目標還有很大差距。2020即將到來，我們也將繼續發揚亮劍精神，敢啃硬骨頭，敢打硬仗，敢于面對困難和挑戰。我們始終堅信，一家人，一件事，一條心，一定贏。只要努力不止，進步也不會止。
發表日期：2019-11-22 瀏覽次數：1898
