員工風采

持續跟進,才是正確的工作態度

詳細介紹:

        我們都非常清楚跟進在工作中的重要性,然而,我們往往很容易把跟進工作看作諸如是執行層面的事,或者是整個工作過程的一個環節。我認為的跟進工作應該是一個整體,無論是產品研發、生產制作還是客服銷售,都需要貫徹到整個工作環節中來。

        跟進預設——有時間,有結果,可衡量
        要想做好跟進工作,首先在工作規劃或安排的時候,就需要有先期的跟進預設。管理學上有個SMART原則,簡化點來說,就是我們在安排工作的時候,有具體的時間節點,有可以操作和衡量的工作步驟,有可以預期的明確結果目標。很多時候,不是不懂跟進,而是工作安排有問題,跟進工作無從下手,造成了不必要損耗。

        跟進過程——盯目標,找差距,配資源
        作為產品研發人員,有很多工作需要積極跟進?偨Y下來,主要涉及兩個方面。一是與外部人員的溝通與協作;二是內部稿件的編輯制作進度管理。以作者編稿工作為例,組稿后,我們要經常與作者溝通,確保每部分稿件能夠較好地實現策劃編寫方案設計功能。因為作為一線教師的作者都是利用業余時間編寫稿件,我們還要時時關注稿件編寫進度與我們總體時間要求吻合?傊,我們要緊盯目標,當過程中質量或進度與我們預期出現偏差的時候,要分析出現的問題及原因,及時整合我們可以利用的資源,予以調整,確保最終目標的達成。上市計劃是一條紅線,內部的編輯制作計劃更需要時時跟進。

        跟進結果——99%等于0, 100%等于1
        在電影鏡頭中,我們看到特工進入機房拷貝電腦中的文件,進度條一點一點地移動,80%,95%,99%…… 加上緊張氛圍的渲染,我們的心也跟著砰砰跳動,驚心動魄,扣人心弦。試想,如果最后的1%沒有完成,則前功盡棄。令人欣慰的是,電影中最后總是有驚無險地拷貝下了全部文件。然而,工作不是電影。
在工作中,我們要發揚永不放棄的精神,遇到困難不退縮,工作要持續跟進,直到達到我們預期的目標。不要讓我們99%的付出,成為一種遺憾。
        跟進是工作方法,持續跟進更是一種工作態度!善用跟進,不僅可以使我們自己的工作游刃有余,還可以使我們團隊的工作效率大幅提升。
發表日期:2021-5-14  瀏覽次數:11513

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