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移動互聯網給傳統科技出版業帶來的沖擊前所未有，極大地降低了學術知識交流的門檻，讀者的個性化定制訴求越來越高，科研人員、學生、圖書館等對傳統出版社的高依賴性大不如前，出版機構僅靠編輯去獲取優質內容的驅動模式也顯得力不從心。這極大地削弱了傳統出版紙質圖書和信息交流模式的競爭優勢。

為了適應這一趨勢，科技出版也一直在創新�？萍汲霭嬉�認清面臨的真正挑戰，調整資源分配、流程和價值觀，做好深層次的延伸服務，才能順利轉型。

1. 科技出版面臨的挑戰

挑戰之一是科技出版的數字化、標準化�？萍汲霭嫘袠I的發展分為紙質出版、在線數據庫、數字決策工具三個階段。在數字決策階段，由于結構化數據由明確定義的數據類型組成，其模式可以使其易于搜索，且結構化數據分析有成熟的流程和技術，是目前數字決策階段的主流技術。由于國內科技圖書的出版大多沒有做索引和標引的習慣，從而給數據結構化、標準化應用造成了一些困難。目前出版社數字化轉型時一般會利用XML將出版物結構化、標準化去儲存、傳輸和應用。標記語言XML是一種半結構化的文檔語言，其價值在于它的標簽驅動結構非常靈活，編碼人員可以使其適應在Web上普及數據結構、存儲和傳輸。一次采集、多種生成、多元傳播將成為科技出版行業做好知識服務的“標配”，對應的科技出版流程有待重構，以適應數字化、標準化、國際化的要求。

挑戰之二是科技出版的開放獲取。不遠的將來，純粹的內容不再構成利潤的來源，這就使得科技出版社要把產品改造成解決方案，從提供信息過渡到提供答案。

挑戰之三是可發現性是圖書行業數字化轉型的本質�？萍汲霭嫘袠I正在從面向B2B（出版商到書店）轉變到面向B2C(出版商到讀者)，科技出版必須以讀者為中心。與此同時，自助出版和流媒體圖書的機會雖然越來越多，但科技出版社和書店都沒有以可擴展的方式參與其中，他們認為，可發現性已經轉移到網上，科技出版服務必須轉型，科技出版必須直接吸引消費者。

2. 科技出版服務轉型成功的條件

科技出版服務要實現轉型成功，需要具備三個核心能力：①掌握專業壟斷資源和數據的能力，包括：專業圖書、期刊、會議論文、學位論文等科技成果數據；通過商業手段獲得的國際相關專業信息數據；通過參與行業科研共享平臺獲得的數據；互聯網免費數據和自身業務流程中產生的數據。②深度了解科研人員和科技管理者需求的能力：科技出版社開發數字決策工具必須以了解、研究科研人員和科技管理者的需求為出發點和落腳點；在互聯網時代，特別要通過觀察科研人員和科技管理者的使用行為和數據，不斷與用戶溝通，分析用戶需求；每個科技板塊都有自己的產品經理人，專門負責觀察該板塊科研人員的工作流程，通過不斷進行訪談和溝通，找到他們工作過程中的“痛點”，并針對每個痛點開發新的工具。③大數據分析能力。不管是結構化還是非結構化的科技出版數據，都可以處理、提煉和融合，獲取真正有價值的信息�？萍汲霭鏄I應該利用數據分析來做出更好的出版決策，并重視數據處理團隊的建設，鼓勵員工學習使用數據分析和管理工具。

只有在科技出版的資源分配、流程和價值觀都調整到位時，科技出版才能在轉型后做好深層次的延伸服務。

3. 科技出版服務的延伸

在數字化網絡化環境下，科技出版專業圖書及其包含的每一個知識對象（章、節、段、主題、人物、地點、時間、過程、圖、表、公式等）都可以被解析、描述、關聯、融匯、計算、再組織、再創造，研究內容集合已經成為一個巨大的可挖掘可計算可分析可融匯關聯的知識基礎，而且利用這種基礎及其與各類社會感知信息的有機關聯進行智能學習、知識關聯、趨勢發現、智能研判和詢證控制，成為新的科學研究方法和智能管理基礎。許多科研項目越來越需要大規�？茖W調查、多團隊大規模合作等。充分利用數字知識提升學習、研究和創造能力。這為科技出版服務的延伸創造了有利條件。

這一深層次科技出版服務成功的關鍵，首先依賴于出版社有沒有看清楚用戶需求和選對滿足需求的方式；其次要有清晰的戰略思路、增長路徑和競爭策略；然后還要有合適的團隊來實現用戶價值和商業價值。如愛思唯爾科技出版集團的臨床解決方案ClinicalKey，是內容和技術的結合典范。在用戶價值方面，ClinicalKey的目標客戶是臨床醫生，潛在市場規模很大。在商業價值方面，愛思唯爾在制作這款爆品之前只是一個綜合性出版商，基本沒有開發過成功專業應用軟件的經歷，它創造了新的需求，在商業模式上進行了創新。為什么這個專業應用軟件能勝出？它選擇了什么樣的戰略路徑？采取了什么樣的增長策略？這個專業應用軟件里的屬性、關聯度、匹配策略的背后是什么邏輯？在面對市場競品時，它采取什么方式守住江山？在組織實現方面，愛思唯爾招聘人才的標準是什么？不同地區之間如何制定目標？激勵體系是怎么設計的？這些都是需要國內科技出版社認真思考的問題。

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